Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez UrbanVision™, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit :

- être neuf, non utilisé et en parfait état ;

- être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires fournis ;

- ne présenter aucun signe d'usure, de dommage ou de mauvaise utilisation.

Les produits endommagés en raison d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'une modification ne sont pas éligibles au remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou si l'erreur est imputable à UrbanVision™.

Vérification du retour

À réception de votre retour, celui-ci sera soigneusement inspecté. Vous serez ensuite informé par e-mail de l'acceptation ou du refus de votre demande.

Remboursement

Une fois le retour approuvé, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison initiaux ne sont généralement pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige ou en cas d'erreur de notre part.

Articles en promotion

Les articles achetés en promotion peuvent également être remboursés s'ils respectent toutes les conditions de retour indiquées dans cette politique.

Articles non remboursables

Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits utilisés ou endommagés, les retours incomplets ou les retours effectués après l'expiration du délai de 30 jours.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

E-mail : Urbanvisionstorecontact@gmail.com